1. Controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma é Junoflux Tecnologia LTDA, nome fantasia Junoflux, CNPJ 63.724.514/0001-00, Inscrição Estadual PR nº 91190061-01, responsável pela operação de Cultiva Sessions.
Sede: Maringá — PR, Brasil.
Contato do encarregado / canal de privacidade: contato@junoflux.com e WhatsApp +55 44 98826-4656.
2. Dados que coletamos
Podemos tratar as seguintes categorias de dados:
- Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento;
- Autenticação: credenciais de acesso, tokens de sessão, logs de login;
- Transações: histórico de pedidos, pagamentos, ingressos emitidos, status;
- Pagamento: dados necessários ao processador (Mercado Pago); não armazenamos número completo de cartão;
- Uso da plataforma: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e registros de segurança;
- Comunicações: mensagens de suporte e e-mails transacionais.
3. Finalidades e bases legais (LGPD)
Tratamos dados para:
- Criar e administrar sua conta (execução de contrato);
- Processar compras, emitir ingressos e enviar confirmações (execução de contrato);
- Validar identidade, prevenir fraudes e cumprir limites por CPF (legítimo interesse e obrigação legal);
- Atender solicitações de suporte (execução de contrato / legítimo interesse);
- Cumprir obrigações fiscais, consumeristas e regulatórias (obrigação legal);
- Melhorar segurança e desempenho da plataforma (legítimo interesse).
4. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados apenas quando necessário, com:
- Mercado Pago — processamento de pagamentos;
- Supabase — autenticação, banco de dados e armazenamento;
- Resend ou provedores similares — envio de e-mails transacionais;
- Produtores de eventos — quando necessário para controle de acesso, lotação ou cumprimento de regras do evento;
- Autoridades — quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Retenção e eliminação
Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e aos prazos legais (ex.: registros fiscais e consumeristas).
Após o término do prazo, dados serão eliminados ou anonimizados, salvo hipótese legal de conservação.
6. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados desnecessários, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento quando aplicável.
Envie pedidos para contato@junoflux.com. Responderemos em prazo razoável, conforme a legislação.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco, como criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso, assinatura de QR codes e monitoramento.
Nenhum sistema é 100% invulnerável. Notifique-nos imediatamente se suspeitar de uso indevido de sua conta.
9. Crianças e adolescentes
A plataforma não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem base legal adequada.
Se identificarmos cadastro indevido, a conta poderá ser encerrada e os dados eliminados conforme aplicável.
10. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com data de revisão.